> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.immedio.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.immedio.io/meeting-settings/reservation-settings/meeting-conditions.md). # 面談条件 組織として面談を受け付ける時間帯や面談の長さなど、面談予約に関する基本的な条件を設定する機能です。 ## 面談条件とは 面談条件とは、組織として面談を受け付ける時間帯や面談の長さなど、面談予約に関する基本的な条件を設定する機能です。営業日や営業時間、面談の種類、予約可能期間などを細かく設定することで、お客様が適切なタイミングで面談を予約できるようにします。 ## 面談条件でできること | 機能 | 説明 | | ---------------- | ---------------------------------------------- | | 会議手段 | 面談で使用する会議ツール（Zoom、Google Meet、Teams、電話など）の選択 | | AI要約 | ZoomのAI Companionを使用した面談の自動要約（Zoom選択時のみ） | | 面談時間 | 1回の面談の長さ（5分、10分、15分、30分、45分、1時間、1.5時間、2時間） | | 会議室候補 | オフライン面談で使用する会議室の候補（複数選択可能） | | 面談前後の確保時間 | 面談前後に確保する時間とカレンダーブロック設定 | | 面談開始時間 | 面談開始時間の刻み（5分、10分、15分、30分、1時間、2時間） | | 営業日 | 面談を受け付ける曜日（日〜土、祝日） | | 営業時間 | 面談を受け付ける時間帯（開始時間〜終了時間） | | 休憩時間 | 面談を受け付けない時間帯（開始時間〜終了時間） | | 予約可能日程（最短） | 最短でいつから予約できるか（15分後〜2週間後） | | 予約可能日程（最長） | 最長でいつまで予約できるか（3営業日後〜8週間後） | | 面談予約除外日 | 予約を受け付けない特定の日付（単日・期間指定） | | リスケ/キャンセル有効期限 | 面談開始時間の何時間前まで変更可能か | | 最大面談回数 | 1週間あたりの最大面談回数（無制限または1〜50回） | | 1日あたりの最大面談回数 | 1日あたりの最大面談回数（無制限または1〜50回） | | ユーザー側同席者の面談数カウント | 面談回数上限判定時にユーザー側同席者の面談もカウントするかどうか | | 重複予約 | immedioの面談予定がある日時への重複予約許可 | | 空き時間判定キーワード | カレンダー予定のタイトルに指定キーワードが含まれる場合、その予定の時間帯を空き時間として扱う | | ブロックキーワード | カレンダー予定のタイトルに指定キーワードが含まれる場合、その日を終日面談予約不可にする | | 面談カウントキーワード | カレンダー予定のタイトルに指定キーワードが含まれる場合、その予定を面談としてカウントする | | 勤務場所設定 | 自宅勤務時の面談予約制限（Google連携時のみ） | | 日程候補なし通知 | 日程候補が見つからない場合の通知メールアドレス | デモ動画を見る： {% @storylane/embed subdomain="app" url="" linkValue="xrjdivqlnhrg" %} ## 会議手段 面談で使用する会議ツールを選択します。選択できる会議手段は以下の通りです： | 会議手段 | 説明 | 利用条件 | | ------------ | ------------------------- | -------------------- | | Zoom | Zoomを使用したWeb会議 | 常時利用可能 | | Google Meet | Google Meetを使用したWeb会議 | Google連携設定時のみ選択可能 | | Teams | Microsoft Teamsを使用したWeb会議 | Microsoft連携設定時のみ選択可能 | | Web会議（詳細は別送） | Web会議のURLを手動で設定する場合 | 常時利用可能 | | オフライン面談 | 対面での面談 | 常時利用可能 | | 電話 | 電話での面談 | 常時利用可能 | * これらは単一選択のため、複数の会議手段を同時に選択することはできません。 * 例えば、Zoomが利用できないときはGoogle Meetで会議をするというようなことはできません。 * ただし、例えばフローチャートで条件に応じて分岐したり、振り分けページで日程調整URLを分岐させることで、複数の面談タイプに分岐させることは可能なので、面談タイプレベルでの会議手段の分岐は可能です。 * 会議手段でZoomを選択した場合、リードと同席者（sub\_guest\_emails）のメールアドレスがZoom上の「予定参加者」に自動的に追加されます。 ### AI要約（Zoom選択時のみ） Zoomを会議手段として選択した場合、AI要約機能を有効化できます。AI Companionが有効になっているZoomアカウントで面談の自動要約を利用できます。 ## 面談時間 1回の面談の長さを設定します。 * 5分 * 10分 * 15分 * 30分 * 45分 * 1時間 * 1.5時間 * 2時間 ## 会議室候補 使用する会議室を複数選択できます。\ 基本設定から事前に会議室を登録する必要があります。\ 会議室の候補優先順は、左から順に優先候補となります。\ 会議室候補を設定しているが、設定した会議室が時間的に空いていない時は、その時間は面談候補時間として表示されません。 ## 面談前後の確保時間 面談の前後に確保する時間を設定し、カレンダーのブロック設定を行います。 「予約時に確保時間分のカレンダーをブロックする」にチェックを入れると、「面談前ブロック」「面談後ブロック」というタイトルで、営業担当のカレンダーに予定が入ります。 0分、15分、30分、1時間、1時間30分、2時間の中から面談前後それぞれのブロック時間を設定できます。 ### 注意 面談ブロックは始業・終業時間外に食い込むことができます。 例: 前提: 業務時間と面談タイプの営業時間が両方9時から18時で休憩は12時から13時。面談の長さが1時間で面談後ブロック設定が1時間。 結果: 午前中、最後に入る面談は11時から12時、午後、最後に入る面談は17時から18時となる。 ## 面談開始時間 面談開始時間の刻みを設定します。 | 刻み | 説明 | | --- | -------------------------------------- | | 5分 | 5分刻みで面談開始時間を設定（例：9:00、9:05、9:10...） | | 10分 | 10分刻みで面談開始時間を設定（例：9:00、9:10、9:20...） | | 15分 | 15分刻みで面談開始時間を設定（例：9:00、9:15、9:30...） | | 30分 | 30分刻みで面談開始時間を設定（例：9:00、9:30、10:00...） | | 1時間 | 1時間刻みで面談開始時間を設定（例：9:00、10:00、11:00...） | | 2時間 | 2時間刻みで面談開始時間を設定（例：9:00、11:00、13:00...） | ## 営業日・営業時間 組織として面談を受け付ける時間を設定して下さい。リードに表示されるのは、こちらで設定した営業時間の範囲内かつユーザーの業務時間の範囲内である時間帯です。\ 休憩時間とした時間には面談が設定されません。 ## 予約可能日程（最短） 最短でいつから予約できるかを設定します。 ### 選択可能なオプション 以下のオプションから選択できます： * 15分後 * 30分後 * 1時間後 * 2時間後 * 3時間後 * 4時間後 * 12時間後 * 24時間後 * 翌営業日後 * 2営業日後 * 3営業日後 * 4営業日後 * 5営業日後 * 7営業日後 * 2週間後 ### 具体的な挙動 例えば「24時間後」を選択した場合、現在時刻から24時間後より前の時間帯は予約候補から除外されます。 「翌営業日後」などについても同様で、次の営業日より前の時間は予約候補から除外されます。 #### 具体例（最短24時間後の設定かつ土日休みの設定の場合） | モーダル表示時刻 | 24時間後 | 最短予約可能時間 | 理由 | | --------- | --------- | ---------- | ------------------------------ | | 金曜日 14:00 | 土曜日 14:00 | 月曜日の営業開始時間 | 24時間後が休日のため、次の営業日の開始時間から予約可能 | | 土曜日 15:00 | 日曜日 15:00 | 月曜日の営業開始時間 | 24時間後が休日のため、次の営業日の開始時間から予約可能 | | 日曜日 16:00 | 月曜日 16:00 | 月曜日 16:00 | 24時間後が営業日かつ営業時間内のため、その時刻から予約可能 | #### 具体例（最短翌営業日後の設定かつ土日休みの設定の場合） | モーダル表示時刻 | 翌営業日 | 最短予約可能時間 | 理由 | | --------- | ---- | ---------- | --------------------------- | | 金曜日 14:00 | 月曜日 | 月曜日の営業開始時間 | 翌営業日が休日のため、次の営業日の開始時間から予約可能 | | 土曜日 15:00 | 月曜日 | 月曜日の営業開始時間 | 翌営業日が休日のため、次の営業日の開始時間から予約可能 | | 日曜日 16:00 | 月曜日 | 月曜日の営業開始時間 | 翌営業日が平日のため、翌日の開始時間から予約可能 | ※候補日程のロジックは他にも影響を受けるため、上記の通りにならない場合があります。意図通りに出ない場合、[こちら](/guides/troubleshooting-faq.md#candidates-not-showing)を参照してください。 ## 予約可能日程（最長） 最長でいつまで予約できるかを設定します。 ## 面談予約除外日 年末年始、創業記念日、夏季休暇など商談対応はできないという場合には、除外日に日付を指定してください。表記方法は年月日指定（yyyy/mm/dd）と毎年適用する月日指定（mm/dd）の２通りあります。月日の先頭のゼロは省略可能です。複数の日付はカンマ（,）区切りで指定します。 除外日に設定した日付は、面談予約画面のカレンダーに表示されません。 有効な形式の例： * 2025/01/01（年月日指定、ゼロあり） * 2025/1/1（年月日指定、ゼロなし） * 01/01（月日指定、ゼロあり、毎年適用） * 1/1（月日指定、ゼロなし、毎年適用） ### 期間指定 日付を「-」でつなぐと、期間をまとめて指定できます。 | 形式 | 例 | 意味 | | ------------------ | --------------------- | --------------------- | | `年/月/日` | `2026/1/1` | その年月日のみ（1回） | | `月/日` | `1/1` | 毎年その月日 | | `年/月/日-年/月/日` | `2025/12/28-2026/1/3` | その期間のみ（1回） | | `月/日-月/日`（開始 ≦ 終了） | `8/9-8/11` | 毎年その期間 | | `月/日-月/日`（開始 > 終了） | `12/28-1/3` | 毎年、年をまたぐ期間（12/28〜1/3） | 期間の開始日・終了日は、いずれも含まれます（両端を含む期間）。 #### 入力時の注意事項 * 期間の両端は同じ形式で指定してください。年月日と月日を混在させた指定（例：`2025/12/28-1/3`）は保存できません * 年月日で期間を指定する場合、開始日は終了日以前である必要があります * 月日のみの期間指定では、開始日が終了日より後の場合、年をまたぐ期間として扱われます（例：`12/28-1/3`） * 存在しない日付（例：`2/30`）は保存できません。うるう日は月日指定（`2/29`）で指定できます * `2/28-3/1` のように月日で期間指定した場合、うるう年の `2/29` も期間に含まれます ## リスケ/キャンセル有効期限 リスケURLとキャンセルURLの有効期限を設定することが可能です。 ### 設定可能な期限 以下の期限から選択できます： * 15分前まで * 30分前まで * 1時間前まで * 2時間前まで * 3時間前まで * 6時間前まで * 12時間前まで * 1日前まで * 2日前まで * 3日前まで * 制限なし ### 制限なしオプション 「制限なし」を選択した場合、面談開始時刻まで常にリスケジュールやキャンセルが可能になります。面談直前でもお客様自身でリスケジュールやキャンセルができるため、柔軟な対応が可能です。 ## 最大面談回数 1週あたり1人に割り当てることができる面談の数を制限することができます。デフォルトでは面談主催者の面談数のみカウントされます。 ## 1日あたりの最大面談回数 1日あたり1人に割り当てることができる面談の数を、この面談タイプ単位で制限することができます。 ユーザーごとに設定する[日次面談上限](/user-group-management/users/detail.md#daily-meeting-limits)とは、いずれか一方でも上限に達していると予約できません。 ### 出欠確認による面談数カウント カレンダー上で面談を辞退（declined）した場合、その面談は面談回数上限のカウントから除外されます。カレンダー上で辞退以外のステータスになっている面談はカウントに含まれます。 ### ユーザー側同席者の面談数カウント ONにすると、以下の設定が適用されます。 * ユーザー側同席者としての面談数もカウント * 同席者として参加しているユーザーの日次上限も考慮して候補日程を表示 * 同席者が複数いる場合は、1人でも面談数上限に達していたらそのユニットは候補から除外 デフォルトではOFFになっており、面談の主催者のみが最大面談回数や[日次面談上限](/user-group-management/users/detail.md#daily-meeting-limits)のカウント対象となります。 例: 前提: 最大面談数は10件。Aさんが主催者の面談が今週10件あり、Bさんが主催者の面談が今週9件ある。来週にはどちらも面談がない。 * 今週はAさんに予約不可で、Bさんには予約可能 * 来週はどちらも予約可能 * A+Bのユニット（Aさんが主催者）の場合 * 今週に予約できない（Aさんが上限を超えているため） * A+Bのユニット（Bさんが主催者）の場合 * 今週に予約できる（Bさんは上限を超えていないため） ## 重複予約 immedioの面談予定がある日時に重複して予約できるようになります。 immedioの面談のみ無視して重複予約します。通常の予定は無視しません。 予定の主催者、参加者関係なく、重複予約ができます。 例: 前提: Aさんが予定の主催者で、Bさんが予定の参加者である面談予定が存在する * Aさんへ、該当の面談の時間に新たな面談を予約可能 * Bさんへも、該当の面談の時間に新たな面談を予約可能 例: 前提: Aさん単独の面談予定が存在する * 該当時間に、Aさんの面談を新たに作成可能 * 該当時間に、Aさん（主催者） + Bさん（参加者）の新たな面談を作成可能 * 該当時間に、Bさん（主催者）+ Aさん（参加者）の新たな面談を作成可能 ## 空き時間判定キーワード カレンダー予定のタイトルに指定したキーワードが含まれる場合、その予定の時間帯を空き時間として扱う機能です。面談タイプ単位で設定できます。 「移動」や「作業」などの予定が入っていても、特定の面談タイプだけは予約を受け付けたい場合に利用します。 ### 企業全体の設定との関係 [基本設定](/company-settings/basic-settings/company.md)の「空き時間判定キーワード」は全面談タイプに共通で適用されます。面談条件の空き時間判定キーワードは、それに加えて面談タイプ単位で適用されます。 ### 設定方法 キーワードはカンマ（,）区切りで複数指定できます（任意、最大255文字）。 設定例： * `移動,作業` * `★空き,【仮】` ### 動作仕様 * 予定タイトルに対する部分一致で判定します * 登録されたキーワードのいずれか1つでも一致した場合（OR条件）、その予定は存在しないもの（空き時間）として扱われます * 大文字・小文字は区別されます ### 他のキーワード設定との優先関係 空き時間判定キーワードに一致した予定は、[ブロックキーワード](#block-keywords)と[面談カウントキーワード](#count-keywords)の判定より前に除外されます。そのため、同じ予定が両方のキーワードに一致する場合は、空き時間判定キーワードが優先されます。 例： * 空き時間判定キーワード：`研修` * ブロックキーワード：`出張` * カレンダー予定タイトル：「出張研修」 * 結果：空き時間扱い（終日ブロックされず、面談としてもカウントされない） ## ブロックキーワード カレンダー予定のタイトルに指定したキーワードが含まれる場合、その日を終日面談予約不可にする機能です。 ### 設定方法 キーワードはカンマ（,）区切りで複数指定できます（任意、最大255文字）。 設定例： * `採用面接,面談不可` * `研修,社内イベント` ### 動作仕様 * 予定タイトルに対する部分一致で判定します * 登録されたキーワードのいずれか1つでも一致した場合（OR条件）、当該日を終日面談予約不可とします * グループ内のいずれかのメンバーのカレンダーにキーワードが一致する予定がある場合、そのメンバーの当該日が終日ブロックされます #### 判定例 キーワード：`採用面接` * 「【採用面接】一次面接」 → 一致（終日ブロック） * 「採用面接（午前）」 → 一致（終日ブロック） * 「チーム定例」 → 不一致（ブロックされない） ### 空き時間判定キーワードとの優先関係 [基本設定](/company-settings/basic-settings/company.md)または面談条件の[空き時間判定キーワード](#free-time-keywords)とブロックキーワードが同一の予定タイトルに対して競合した場合、空き時間判定キーワードが優先されます。 例： * 空き時間判定キーワード：`研修` * ブロックキーワード：`出張` * カレンダー予定タイトル：「出張研修」 * 結果：空き時間扱い（ブロックされない） ### 注意事項 * ブロックキーワードは、意図しない終日ブロックを防ぐため、汎用的すぎるキーワードの設定にご注意ください * 例：「面談」のような汎用的なキーワードを設定し、[会議通知](/meeting-settings/reservation-settings/meeting-notification.md)のタイトルに「面談」が含まれている場合、immedioで面談が1件確定するとその日は終日ブロックされてしまいます。この場合は、会議通知設定でカレンダーのタイトルを変更するか、より具体的なキーワードを設定してください * 例：「ブロック」というキーワードを設定し、面談前後の確保時間で「予約時に確保時間分のカレンダーをブロックする」を有効にしている場合、「面談前ブロック」という予定が自動作成されるため、面談が1件確定するとその日は終日ブロックされてしまいます。この場合は、「ブロック」ではなく、より具体的なキーワードを設定してください ## 面談カウントキーワード immedio以外の経路で作成された予定（手動で追加した予定・他ツールで調整した予定 など）も面談としてカウントし、面談回数上限の判定に含める機能です。カレンダー予定のタイトルに指定したキーワードが含まれる場合、その予定を面談1件としてカウントします。 ### 設定方法 キーワードはカンマ（,）区切りで複数指定できます（任意、最大255文字）。 設定例： * `商談,アポ` ### カウント対象となる上限判定 面談カウントキーワードは、以下の上限判定においてのみ利用されます。 * [最大面談回数](#meeting-limit)（1週あたり） * [1日あたりの最大面談回数](#daily-meeting-limit) * ユーザーごとに設定する[日次面談上限](/user-group-management/users/detail.md#daily-meeting-limits) 割合差配（ユニットへの面談割り当て比率）の面談数カウントには利用されません。 ### 動作仕様 * 予定タイトルに対する部分一致で判定します * 登録されたキーワードのいずれか1つでも一致した場合（OR条件）、その予定を面談としてカウントします * immedio経由ですでにカウント済みの面談が、キーワード一致によって二重にカウントされることはありません * キャンセル済み・辞退済みの予定はカウントされません ## 勤務場所設定（Google連携時のみ） Googleカレンダーの勤務地が自宅勤務の場合、面談を予約できないようにします。\ Google連携を設定している場合のみ利用可能な機能です。\ 在宅業務の場合、オフライン面談を入れたくないケースなどに設定します。 ## 日程候補が見つからない通知 カレンダーが埋まっているなどで日程候補が見つからなかった場合の通知設定です。通知先メールアドレスは「,」区切りで複数指定できます。 ### 通知仕様 #### 送信タイミング * 面談予約フォームで日程候補が見つからなかった場合 #### 送信媒体 * Email * Slack（Slackアプリ通知） #### メール通知仕様 | 項目 | 内容 | | ---- | --------------------- | | TO | 設定で指定したメールアドレス | | FROM | | | CC | なし | | 件名 | モーダル非表示のお知らせ | | 本文 | 後述 | #### Slack通知仕様 | 項目 | 説明 | | ----- | --------------- | | イベント | 面談候補日程が見つからない | | チャンネル | 設定されたSlackチャンネル | | メンション | 設定されたメンション先 | | 本文 | 後述 | #### メール/Slack通知本文（サンプル） ``` 日程候補が見つからないため、お客様にimmedioが表示されていません。以下ご確認ください。 フォームURL：https://immedio.io アクセス日時：2024-01-01 09:00:00 お客様氏名：テスト太郎 お客様企業名：テスト株式会社 お客様メールアドレス：taro@immedio.io お客様電話番号：08012345678 ``` ## 他の面談タイプへの設定反映 面談条件の設定は、他の面談タイプにも一括で反映させることができます。 ## 反映方法 1. 設定を反映させたい項目を選択 2. 反映先の面談タイプを選択 3. 保存ボタンをクリックして一括反映 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.immedio.io/meeting-settings/reservation-settings/meeting-conditions.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.