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# 面談予約通知

面談が予約された際に担当者に送信される社内向け通知を設定します。メール、Slack、Salesforce連携を通じて即座に通知を受け取ることができます。

## 面談予約通知

### 面談予約通知とは

面談予約通知とは、面談が予約された時に担当者（テナントユーザー）に向けて送付される社内向け通知のことです。メール、Slack、Salesforce連携を利用して、面談予約の発生を即座に関係者に知らせることができます。

### 面談予約通知でできること

| 機能            | 説明                                 |
| ------------- | ---------------------------------- |
| 通知内容のカスタマイズ   | タイトルと本文をテンプレートタグを使用して自由に設定できます     |
| 宛先の変更         | メール通知の宛先を担当者アドレスから任意の指定アドレスに変更できます |
| CCアドレス設定      | メール通知に追加のCCアドレスを設定できます             |
| 他の面談タイプへの一括適用 | 設定した内容を他の面談タイプにも適用できます             |

デモ動画を見る：<https://app.storylane.io/share/cbsloioymdmq>

{% @storylane/embed subdomain="app" url="<https://app.storylane.io/share/cbsloioymdmq>" linkValue="cbsloioymdmq" %}

### 設定項目

| 項目              | 説明                                                                                | 制限                |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- |
| タイトル            | 面談予約通知のタイトル。メールの件名やSlackメッセージのタイトルとして使用されます。テンプレートタグを使用して動的な内容を含めることができます         | 必須、最大4096文字       |
| 本文              | 面談予約通知の本文。テンプレートタグを使用して動的な内容を含めることができます                                           | 必須、最大4096文字       |
| 面談予約通知メールの宛先    | 通知メールの宛先。「担当者アドレス」または「指定アドレス」から選択します。詳細は[面談予約通知メールの宛先](#notification-to)を参照してください | 必須（初期値は「担当者アドレス」） |
| 面談予約通知メールCCアドレス | 通知メールのCCに追加したいメールアドレス。「,」区切りで複数指定できます                                             | 任意、有効なメールアドレス形式   |

### 面談予約通知メールの宛先 <a href="#notification-to" id="notification-to"></a>

面談予約通知メールおよびキャンセル通知メールの宛先（TO）を選択できます。

| 選択肢     | 説明                                                                                                                               |
| ------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 担当者アドレス | 面談の担当者（主催者）のメールアドレスに送信されます（初期値）                                                                                                  |
| 指定アドレス  | 入力したメールアドレスに送信されます。メールアドレスは1件のみ指定でき、入力必須です。担当者およびユーザー側同席者にはメールが送信されなくなります。担当者への差配は維持したまま、通知メールだけを別の宛先（共有メールボックスなど）に集約したい場合に利用します |

「指定アドレス」を選択した場合の注意点：

* 担当者（主催者）はTOに含まれません
* ユーザー側同席者（差配された同席者、面談予約時に追加された同席者）はCCに含まれません
* 面談予約通知メールCCアドレスに設定したアドレス、sid(sender id)として追加されたアドレス、商談設定者はCCに含まれます
* キャンセル通知メールも同じ宛先設定に従います

### タグ

使用できるタグについては[テンプレートタグ一覧](/meeting-settings/reservation-settings/tags.md)を、タグの入れ方については[タグの挿入方法](/meeting-settings/reservation-settings/tags.md#insert-tag)を参照してください。

#### デフォルト設定値

新規面談タイプ作成時には以下のデフォルト値が設定されます：

**タイトル：**

```
新規ミーティング{お客様企業名} {お客様氏名}様 {面談開始日時}
```

**本文：**

```
{担当者氏名}様

以下の通り新規ミーティングが予約されましたので、ご対応をお願いします。

■フォームURL
{フォームURL}

■参加者
氏名：{お客様氏名}様
企業：{お客様企業名}
電話：{お客様電話番号}
メール：{お客様メールアドレス}
■日時
{面談開始日時}

■Web会議
会議通知をご確認下さい。
本ミーティングは、immedioを通じて{お客様氏名}様自身により予約されました。
```

## 通知配信仕様

### 送信タイミング

面談予約通知は以下のタイミングで自動送信されます：

* **面談予約時**：新規で面談が予約された際
* **リスケ時**：既存の面談がリスケされた際

### 送信先・配信方法

#### メール通知

| 項目   | 内容                                                                                                                                            |
| ---- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| TO   | 「面談予約通知メールの宛先」の設定に従います。「担当者アドレス」の場合は面談担当者（主催者）のメールアドレス、「指定アドレス」の場合は指定したメールアドレス                                                                |
| FROM | システム設定のメールアドレス                                                                                                                                |
| CC   | <p>以下のアドレスが自動的に追加されます：<br>・面談予約通知メールCCアドレスに設定したアドレス<br>・ユーザー側同席者のメールアドレス（「担当者アドレス」の場合のみ）<br>・sid(sender id)として追加されたアドレス<br>・商談設定者のメールアドレス</p> |
| 件名   | 設定したタイトル                                                                                                                                      |
| 本文   | 設定した本文                                                                                                                                        |

#### Slack通知

Slack連携が設定されている場合、以下の仕様で通知が送信されます：

| 項目      | 内容                                                                                    |
| ------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| 送信先     | 設定されたSlackチャンネル                                                                       |
| メンション   | <p>以下のユーザーに自動メンション：<br>・面談担当者（主催者）<br>・同席者（サブメンバー）<br>・sid(sender id)として追加されたアドレス</p> |
| メッセージ内容 | 設定されたタイトル + 本文                                                                        |

#### キャンセル通知メール

面談がキャンセルされた際に送信されるキャンセル通知メールも、「面談予約通知メールの宛先」の設定に従います。「指定アドレス」の場合、TOは指定したメールアドレスになり、ユーザー側同席者はCCに含まれません。

### リスケ時の特別処理

面談がリスケされた場合、通知本文の先頭に以下のメッセージが自動的に追加されます：

```
*immedioシステム通知：本予定はリスケURLにより再予約されたものです

（設定した本文がここに続きます）
```

#### 他の面談タイプへの一括適用

設定した内容を他の面談タイプにも適用する場合：

1. 「他の面談タイプにも反映」セクションで対象の面談タイプを選択
2. 「保存する」ボタンをクリックすると、選択した面談タイプにも同じ設定が適用されます


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