アンケート設定

アンケート設定では、質問項目の作成と、それらを組み合わせたアンケートの作成という2つの機能を提供します。

アンケート設定とは

アンケート設定とは、面談予約時や各種フォームで使用するアンケートを作成・管理する機能です。この機能は「項目設定」と「アンケート設定」の2つの要素で構成されており、まず個別の質問項目を作成し、それらを組み合わせてアンケートを作成する仕組みになっています。

アンケート設定でできること

機能	説明
項目設定	個別の質問項目を作成・編集・削除できます
アンケート設定	質問項目を組み合わせてアンケートを作成できます

項目設定

項目設定とは

項目設定では、アンケートで使用する個別の質問項目を作成・管理します。各質問項目には質問内容、対応プロパティ、質問タイプ、デフォルト値、選択肢などを設定できます。

質問項目の作成・編集

質問項目では以下の設定が可能です：

項目	説明	制限
質問内容	アンケートで表示される質問文	最大100文字
対応プロパティ	回答データを格納するプロパティ名	必須、重複不可
タイプ	質問の入力形式	必須
デフォルト値	質問項目の初期値	最大200文字
選択肢	ラジオボタン、チェックリスト、プルダウンで使用	タイプに応じて必須

質問項目タイプ

タイプ	説明	選択肢設定
１行テキスト	短いテキスト入力欄	不要
複数行テキスト	長いテキスト入力欄	不要
ラジオボタン	単一選択のオプション	必須
チェックリスト	複数選択可能なオプション	必須
プルダウン	ドロップダウンメニューでの選択	必須

選択肢設定

ラジオボタン、チェックリスト、プルダウンタイプでは選択肢の設定が必要です：

• ラベル: 選択肢として表示されるテキスト（重複不可）

• 「その他」入力許可: 選択肢以外の自由入力を許可するかどうか

選択肢の表示順は、ドラッグ&ドロップで変更できます。各選択肢の左端にあるドラッグハンドル（6点アイコン）をドラッグして、任意の位置に移動させることで表示順を変更できます。

デフォルト値設定

デフォルト値は、１行テキストおよび複数行テキストタイプの質問項目に設定できます。デフォルト値を設定すると、リードがアンケートに回答する際に、入力欄にあらかじめデフォルト値が表示されます。

項目	説明
対象タイプ	１行テキスト、複数行テキスト
文字数制限	最大200文字

デフォルト値の動作仕様

• デフォルト値が設定されている場合、アンケートの入力欄にデフォルト値があらかじめ入力された状態で表示されます

• リードはデフォルト値を書き換えて、任意の内容を回答として送信できます

• リードがデフォルト値を削除して入力欄を空にした場合、デフォルト値が自動的に再表示されます。これは仕様上の動作です

アンケート設定

アンケート設定とは

アンケート設定では、項目設定で作成した質問項目を組み合わせてアンケートを作成します。作成したアンケートは面談タイプ設定やWeb接客設定で利用できます。

アンケートの作成

項目	説明	制限
アンケート名	アンケートの識別名	最大20文字、重複不可
質問項目	使用する質問項目の選択	最低1項目必須
必須設定	各質問項目が必須かどうかの設定	項目ごとに設定可能

質問項目の表示順は、ドラッグ&ドロップで変更できます。各項目の左端にあるドラッグハンドル（6点アイコン）をドラッグして、任意の位置に移動させることで表示順を変更できます。

質問項目の組み合わせルール

• 同じ質問項目は1つのアンケート内で重複して使用できません

• 最低1つの質問項目を含む必要があります

設定の流れ

1. 項目設定での質問項目作成

1. 基本設定 > アンケート設定にアクセス

2. 「項目設定」セクションで「新規作成」をクリック

3. 質問内容、対応プロパティ、タイプを設定

4. 必要に応じてデフォルト値や選択肢を設定

5. 保存して質問項目を作成

2. アンケート設定でのアンケート作成

1. 「アンケート設定」セクションで「新規作成」をクリック

2. アンケート名を入力

3. 作成済みの質問項目から使用する項目を選択

4. 各項目の表示順序と必須設定を行う

5. 保存してアンケートを作成

デモ動画を見る：https://app.storylane.io/share/brlhij4jdwon

3. 他機能での利用

作成したアンケートは以下で利用できます：

• 面談タイプ設定での面談前アンケート

• 面談タイプ設定での離脱前アンケート

• 面談タイプ設定でのキャンセル前アンケート

• Web接客設定でのフォーム選択

削除制限

質問項目の削除制限

以下の場合、質問項目は削除できません：

• アンケートで使用されている質問項目

アンケートの削除制限

以下の場合、アンケートは削除できません：

• 面談前アンケートで使用されているアンケート

• 離脱前アンケートで使用されているアンケート

• キャンセル前アンケートで使用されているアンケート

• Web接客設定で使用されているアンケート

Web接客で使用するアンケートについて

Web接客で使用するアンケートには、必須項目として「person_name（氏名）」プロパティと「email（メールアドレス）」プロパティが紐づいている必要があります。 「person_name」プロパティとemailプロパティをそれぞれ紐付けた質問項目を作成後、それらを「必須項目」としてアンケートに追加してください。