海外リード対応

海外リードに対応するための設定方法について説明します

海外リード対応とは

海外リード対応とは、英語圏のリードに対して適切な言語とタイムゾーンで面談予約を提供することです。面談タイプの言語設定により予約フォームとメール通知を英語化し、面談予約画面設定でコンテンツをカスタマイズすることで、海外のリードにとって使いやすい予約体験を提供できます。

設定方法

1. 面談予約画面設定でコンテンツをカスタマイズ

面談予約画面設定で、全ての項目を英語で入力します。 面談予約画面設定の項目は基本的に全てリードに表示されるため、全て英語に設定することが推奨されます。

2. 面談タイプで言語を英語に設定

面談タイプ設定画面で以下の設定を行います。

1. 全般設定で「表示言語」を「英語」に設定

2. 先ほど作成した面談予約画面設定を紐づける

3. 面談タイプ設定の中で、リードに表示されうる項目を英語の文章にする

   • 設定する項目の例:

     • 会議通知

     • 面談リマインダー

       • ただし、SMSの配信は日本国内の携帯番号のみ対応しています。

     • 面談前アンケート

     • 離脱前アンケート

3. タイムゾーンについて

immedio では、リードのブラウザから自動的にタイムゾーンを検出します。 リードのモーダルに表示される時間は、常にリードの現地時間で表示されます。 そのため、リードに表示される時間は日本時間とは限りません。

タイムゾーンタグ

もし各種通知にて、面談時刻を現地時間で表示したい場合は、タイムゾーンタグを使用します。

タグ名	説明	置換例
面談開始日時（タイムゾーン付き）	タイムゾーン情報を含む面談開始日時（曜日付き）	9月5日（火）14:00（タイムゾーン: Asia/Tokyo）
面談終了時刻（タイムゾーン付き）	タイムゾーン情報を含む面談終了時刻	14:30（タイムゾーン: Asia/Tokyo）

よくある質問

Q: 言語設定を英語にしても一部が日本語で表示される

A: 言語設定はモーダルのUI要素の言語を変更します。面談予約画面設定でカスタマイズ可能なコンテンツ（タイトル、説明文など）は個別に英語で入力する必要があります。

Q: 時刻表示をAM/PM表記にできますか？

A: 現在、時刻表示をAM/PM表記（12時間制）に変更することはできません。