Web接客を表示する

Web接客とは、特定のURLにアクセスした訪問者や、行動や属性の特定の条件に一致する訪問者に対して自動的にアクションを実行する機能です。


Web接客用のアンケートフォームを作成する

Web接客は、お問い合わせや資料請求フォームのCV後に表示する日程調整モーダルと異なり、お客様の情報を事前に取得する前にカレンダーを表示し、日時選択後にお客様の情報を入力いただき日程確定となります。

その際にどういった情報を入力いただくのか?を決めて、アンケートフォームで作成する必要があります。

こちらarrow-up-rightの手順を参考にアンケートフォームを作成してください。


(任意)Web接客用の面談タイプを作成する

こちらの手順を参考に作成してください。


(任意)Web接客用の面談予約画面設定を作成する

こちらの手順を参考に作成してください。


(任意)面談タイプごとのSlack通知先を設定する

こちらの手順を参考に作成してください。


(任意)Web接客で使用するグループを作成する

こちらの手順を参考に作成してください。


Web接客(URL)を作成する

こちらを確認し作成してください。アクションタイプはこちらを参照してください。


Web接客(セグメント)を作成する

こちらを確認し作成してください。アクションタイプはこちらを参照してください。


Web接客の注意点

  • Web接客(URL)とWeb接客(セグメント)は同時に利用可能です。

  • Web接客(URL)の条件に一致するかを先に確認します。Web接客(URL)で当てはまらなかった場合、Web接客(セグメント)が適用されます。

  • Web接客(URL)とWeb接客(セグメント)は組み合わせて使えません。

    • 例.「自動追客」に当てはまるリードのセッション回数が5回以上、滞在秒数が120秒以上の場合に表示することはできません。


Web接客のタグを埋め込む

こちらを確認し埋め込んでください。


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